Als Support Medewerker bij Evato ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die werken met Odoo. Je helpt hen verder wanneer ze ergens vastlopen, biedt gerichte ondersteuning en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze software vlekkeloos verloopt. Je bent dus niet zomaar een helpdeskmedewerker, maar een onmisbare schakel in onze serviceverlening.
Je analyseert vragen en problemen van klanten, zoekt naar oplossingen en begeleidt hen in het gebruik van hun bedrijfssoftware. Dankzij jouw luistervaardigheid en technische inzicht weet je snel tot de kern van het probleem te komen. Je schakelt vlot met business experten, zodat elke klant snel en professioneel geholpen wordt.
Je komt terecht in een hecht en collegiaal team waar samenwerking, autonomie en werkplezier centraal staan. Wij houden van mensen die werkvreugde uitstralen naar collega’s én klanten. Samen hebben we plezier in wat we doen en daarnaast genieten we van afterwork drinks, escape rooms tot sportactiviteiten en als hoogtepunt organiseren we jaarlijks een teamweekend.
👉 Lees hier wat jouw toekomstige collega’s te zeggen hebben over werken bij Evato.
VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en issues
- Analyseren en oplossen van functionele of technische problemen
- Ondersteunen, trainen en begeleiden van gebruikers
- Registreren van vragen en opvolgen van supporttickets in Odoo
- Samenwerken met consultants en developers om de juiste oplossing te bieden
Vereist
- Sterke interesse in IT en bedrijfssoftware
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Engels
- Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt oplossingsgericht
- Je werkt gestructureerd en zelfstandig, ook in een snel veranderende omgeving
- Teamspeler met een hands-on mentaliteit
Leuk om te hebben
- Ervaring met Odoo, Sage of andere ERP-systemen
- Goede kennis van Frans
- Boekhoudkundige basiskennis
- Inzicht in hoe een kmo werkt
- Ervaring met functionele testen of software support
Wat wij aanbieden
- Een vaste job met een contract van onbepaalde duur
- Competitief loonpakket via het Flex Income Plan, deels zelf samen te stellen
- Ruime mogelijkheden voor opleiding, training en doorgroeikansen
- Een warme en dynamische werkomgeving waar je geen nummer bent
- Cultuur van autonomie, vertrouwen en werkplezier
- Hybride werken: vlot bereikbaar kantoor in Bornem + thuiswerkmogelijkheden
- Leuke teammomenten zoals afterwork drinks, escape rooms en een legendarisch teamweekend
Klaar om een verschil te maken voor onze klanten én je eigen carrière?
Solliciteer vandaag nog en maak kennis met een warm team waar jij écht telt.
Bij Evato heten we je persoonlijk en enthousiast welkom.
Tot snel?
