AUTOTASK

Automatisatie van Servicetickets met Autotask en Odoo

In de moderne wereld van IT-dienstverlening is tijdregistratie en facturatie op basis van servicetickets een cruciale taak. Veel bedrijven maken gebruik van Autotask, een professioneel dienstverleningsautomatiseringssysteem (PSA), om servicetickets te beheren en gepresteerde uren vast te leggen. Echter, de stap van tijdregistratie naar facturatie kan tijdrovend en foutgevoelig zijn zonder een goede integratie met een ERP-systeem zoals Odoo. 


Autotask

Automatisatie van Servicetickets
met Autotask en Odoo 


In de moderne wereld van IT-dienstverlening is tijdregistratie en facturatie op basis van servicetickets een cruciale taak. Veel bedrijven maken gebruik van 
Autotask, een professioneel dienstverleningsautomatiseringssysteem (PSA), om servicetickets te beheren en gepresteerde uren vast te leggen. Echter, 
de stap van tijdregistratie naar facturatie kan tijdrovend en foutgevoelig zijn zonder een goede integratie met een ERP-systeem zoals Odoo. 

Evato’s Autotask Integratie
met Odoo

Bij Evato hebben we een naadloze integratie ontwikkeld tussen Autotask en Odoo, waarmee de automatisatie van servicetickets naar facturatie volledig wordt geoptimaliseerd. Deze integratie zorgt ervoor dat er geen tijd meer verloren gaat aan handmatige invoer van gegevens, en het vermindert het risico op menselijke fouten. Hieronder een overzicht van de belangrijkste functionaliteiten:

  • Koppeling tussen klanten en leveringsadressen: In onze integratie wordt er een koppeling gemaakt tussen de klantgegevens in Autotask en Odoo via een externe ID. Dit gebeurt op het niveau van het leveradres, zodat correcte facturatie kan plaatsvinden en er in Odoo statistieken kunnen worden gegenereerd op basis van het interventieadres. Dit zorgt voor een meer gestructureerde en inzichtelijke verwerking van servicetickets.
  • Koppeling tussen artikelen: De producten of diensten die in Autotask zijn aangemaakt, worden gekoppeld aan de corresponderende producten in Odoo. Dit maakt het mogelijk om bij de verwerking van tickets direct de juiste artikelen of diensten te factureren, zonder handmatige invoer. Hierdoor verloopt de facturatie nauwkeuriger en efficiënter.

Odoo gold Partner

Automatische facturatie in Odoo

Een van de grootste voordelen van onze Autotask-integratie is de mogelijkheid tot automatische facturatie. Op basis van de status van een serviceticket of factuur in Autotask wordt de facturatie automatisch verwerkt in Odoo. Dit zorgt voor een soepele overgang van ticketverwerking naar de verkoop- en facturatieprocessen, met een volledig geautomatiseerde workflow:  

  • Op basis van ticket- of factuurstatus: Zodra een serviceticket in Autotask wordt afgesloten of een factuur gereed is, wordt de facturatie automatisch geactiveerd in Odoo.
  • Automatische flow binnen Verkooporder -> Verzonden Factuur: Het systeem zet automatisch een verkooporder om in een verzonden factuur, zonder dat er tussenkomst van medewerkers nodig is. Dit bespaart tijd en zorgt voor een nauwkeurige en tijdige facturering van de geleverde diensten.
  • Op basis van ticket- of factuurstatus: Zodra een serviceticket in Autotask wordt afgesloten of een factuur gereed is, wordt de facturatie automatisch geactiveerd in Odoo.
  • Automatische flow binnen Verkooporder -> Verzonden Factuur: Het systeem zet automatisch een verkooporder om in een verzonden factuur, zonder dat er tussenkomst van medewerkers nodig is. Dit bespaart tijd en zorgt voor een nauwkeurige en tijdige facturering van de geleverde diensten.
Autotask-logo met een rode vink en een blauwe pijl, symboliserend goedkeuring en vooruitgang.

Efficiëntie en nauwkeurigheid
voor IT-dienstverleners

Deze integratie zorgt ervoor dat bedrijven die Autotask gebruiken voor hun servicetickets, volledig kunnen profiteren van de geautomatiseerde processen binnen Odoo. De koppeling van klantgegevens, artikelen, en de automatische facturatie zorgen voor een efficiëntere bedrijfsvoering, minder administratieve last, en snellere facturatie. Hierdoor kunnen IT-dienstverleners zich richten op hun kernactiviteiten, terwijl de backend-processen op de achtergrond soepel blijven draaien.
Met Evato’s Autotask-integratie wordt de brug tussen tijdregistratie, ticketbeheer en facturatie volledig geautomatiseerd, waardoor bedrijven tijd en geld besparen en hun klanttevredenheid verhogen.

Wil je ook een
project starten

Laat ons je helpen om je bedrijfsprocessen te optimaliseren en tijd te besparen.

Wil je ook een
project starten

Laat ons je helpen om je bedrijfsprocessen te optimaliseren en tijd te besparen.

Klaar om jouw klantervaring
te revolutioneren?

Heb je vragen of ben je klaar om te beginnen?
Neem contact op met Evato.

Versturen

Heb je liever
direct contact?

Wij staan voor jou klaar.

Tom Merckx
Bestuurder